FAQ

 UTIL_faq2Réservation et préparation:

Si je veux réserver une session, comment je fais?

Sur la page rendez-vous, vous avez un petit formulaire WEB à remplir pour faire une demande de réservation. Cliquez ici.

C’est long pour avoir un rendez-vous? Quelles sont vos disponibilités?

Il est souvent possible d’avoir un rendez-vous à la dernière minute. Cliquez ici pour voir le calendrier de nos disponibilités.

Qu’est ce que je dois apporter au studio (Vêtements, accessoires, etc.)?

Nous avons rédigé des guides de préparations très complets pour bien vous informer. Vous les recevrez par courriel immédiatement après votre réservation.

Vous parlez des guides de préparation, où sont-ils?

Ces guides sont réservés aux clients ayant fait une réservation. Avant les guides étaient visibles sur le site web. Mais malheureusement ce n’est plus le cas car les textes de ces guides ont été volés, malgré les copyrights, par d’autres photographes peu scrupuleux du Québec et de la France.

Comment se rendre au studio?

Après votre réservation, nous vous enverrons les indications complètes pour se rendre au studio. Nous avons un parking client privé et nous sommes à une minutes du métro Frontenac.

Je suis ronde, avez-vous des conseils pour moi?

Oui, il y a une section “Pour les femmes rondes” dans le guide de préparation et des exemples de concepts avantageux pour elles.

Quels sont les accessoires, vêtements et décors disponibles au studio?

Nous avons un catalogue en image et très complet pour bien vous informer. Vous les recevrez par courriel après votre réservation.

Est-il possible de vous rencontrer en personne avant la session?

Oui, il est possible de faire une rencontre préparatoire au studio pour discuter du déroulement de la session et des concepts. Par contre, si vous lisez bien les informations que nous allons vous envoyer après votre réservation, il est généralement inutile de faire une rencontre préparatoire. Si vous désirez quand-même une rencontre, le tarif est de 50$ pour une heure de rencontre au studio.

Avez-vous une maquilleuse ou une coiffeuse sur place?

Il y a un salon de coiffure proche du studio (à 3 minutes à pied) :  Coiffure Nuance Maximum : 2600 Rue Ontario E, Montréal,  (514) 526-8294


Le studio:

Quelle est l’expérience du photographe?

Le photographe Robert La Palme fait de la photographie depuis plus de 27 ans, dont 12 ans uniquement en maternité et bébé.

Votre clientèle vient de quel coin?

Comme notre studio est spécialisé en maternité et que nous avons une grande popularité, notre studio accueille des personnes qui viennent autant de Montréal que de la Rive-Nord et de la Rive-Sud. Il n’est pas rare de voir des personnes venir des régions du Québec (Gatineau, Estrie, Lanaudière, Trois-Rivières, Québec, etc.) Nous avons aussi eu des personnes venant de l’Ontario, de la France, la Suisse et même la Suède!

Faites-vous des photos de mariages, de passeport, de baptêmes, de bals, d’écoles, commerciales, photojournalismes, etc.?

Non, comme nous désirons garder notre statut de spécialiste en maternité, nous concentrons notre travail uniquement dans ce domaine.

Pourquoi votre studio est-il privé et ne se trouve pas dans un centre commercial?

Nous désirons que l’expérience soit le plus intime et personnalisée possible. C’est pourquoi nous prenons nos photos dans un studio privé et réservé uniquement à PhotoMaternité. De plus, nos tarif sont plus bas que ceux des centres commerciaux!20151116121123_6340

Est-il possible de faire des photo à l’extérieur?

Oui, c’est possible. Il y a 2 solutions.

1) Avec une session régulière de 3 heures, la solution est de se promener dans le coin du studio à pied. Il y a un parc avec arbre, un aire de jeux pour enfant, des ruelles, un coin graffiti, etc.

2) Avec une session régulière prolongé (Plus que 3 heures), on peut aller au parc Lafontaine ou au jardin botanique (Frais d’entrée en sus) qui se situe assez près du studio en voiture.

Dans les 2 cas, si la météo n’est pas bonne, la session se fera au studio.

Est-il possible de vous déplacer à domicile?

Toutes nos sessions sont faites en studio car nous avons besoin de beaucoup d’équipement, flash. décors et d’accessoires pour réaliser tout les beaux concepts proposés par le studio. Tout ce matériel n’est pas transportable sans une équipe de déménageur et leur camion. De plus, votre domicile n’est surement pas adapté pour recevoir d’aussi grand décors. Il est donc impossible de faire une session de qualité “Studio PhotoMaternité” à votre domicile. Alors que c’est tellement plus simple de vous déplacer ici au studio pour un coût raisonnable.  


Les forfaits et tarifs:

De quelles façons peut-on payer?

Il est possible de payer au studio avec Visa, Mastercard, Interac ou comptant. Bonus de 1 minutes de retouche par tranche de 100$ payé Interac ou Comptant lors de votre session au studio. Pour les certificats cadeaux et les retouches par téléphone, c’est par carte de crédit.

Doit-ton verser une sommes pour réserver une session?

Oui, il y a un premier versement de 75$+tx à faire lors de la réservation. Le reste des frais de la session sera à payé à la fin de la session.

Puis-je venir avec mon mari et mes enfants?

Oui, tout nos forfaits réguliers inclus une famille (Parents + enfants). Vous avez aussi notre session “Grande Famille” si vous désirez venir avec plus de personne (max 20). Si vous désirez inclure des personnes supplémentaires non inclus (Amie, grand-mère, etc.), c’est possible mais des frais seront demandés.

Avez vous des concepts fait pour les enfants?

Oui, nous avons plusieurs concepts spéciaux avec des enfants en maternité, bébé, famille, etc. Et vous pouvez par exemple pendant une session de bébé, choisir un concept avec uniquement les grands enfants!


Les sessions photo en général:

C’est quoi un “concept photo”?

Un concept photo est une série de poses effectuées dans un décor particulier, avec une position particulière et avec un accessoire particulier (Exemple: American Beauty). Dans chaque concept on fera plusieurs variantes de photos (Exemple : avec ou sans sourire, de près ou de loin, différentes positions du modèle, etc.) Un fera généralement jusqu’à 25 variantes par concept.

Comment doit-on choisir les concepts que nous désirons faire?

Nous avons fait de grands catalogues de concepts avec plus de 250 concepts différents et plus de 3500 photos en exemple pour les sessions de maternité, nouveau-né, bébé et famille. Vous aurez accès à ces catalogues en ligne après votre réservation. Pour faciliter le choix de vos concepts, PhotoMaternité pour propose de faire le choix de vos concepts à la maison avant la session avec l’aide des catalogues de concepts en ligne. Vous aurez tout le temps nécessaire pour bien choisir vos concepts, préparer vos vêtements et accessoires selon vos choix, et vous aurez plus de temps de shooting en studio.

Combien faites-vous de concepts photo pendant une session?

La quantité de concepts varie selon le temps disponible pendant la session et la complexité de chaque concept. Par exemple, avec une session régulière de maternité de 2 heures, vous pouvez faire jusqu’à de 5 à 7 concepts. Les concepts avec les bébés et les enfants sont généralement plus longs à faire que les concepts avec adultes seulement.

Lors des sessions de maternité régulières, on fait généralement entre 100 et 150 photos en une heure de plateau, et 75 à 100 pour les bébés. La quantité varie selon la complexité des concepts, le temps de plateau supplémentaire, la collaboration des jeunes vedettes, les demandes spéciales du client, etc.

Voici quelques exemples de combinaison de choix de concept que vous pouvez faire en une seule session :

J’ai des demandes spéciales. J’ai vu un beau concept photo ailleurs (Internet, magazine, etc.). Est-il possible de le faire dans votre studio?

Oui. Il nous fait toujours plaisir de faire un shooting photos hors de l’ordinaire: demandes spéciales des clients, exemple de photo, concept modifié, allongé ou raccourci, etc.  Le photographe est très habile pour reproduire les éclairages et les poses. Par contre, nous avons une restriction par le matériel, les fonds et les accessoires disponibles en studio. Si vous avez un exemple à nous faire parvenir AVANT la session, il nous sera possible de nous préparer d’avance et de trouver le matériel manquant si besoin. Et rassurez-vous, le tarif horaire pour ce type de session est le même que pour les sessions ordinaire. Par contre, il ne sera pas possible de calculer le temps de travail sur la base des fiches concepts de notre catalogue. Ce que nous faisons  lorsque nous avons une session spéciale, c’est que nous calculons le travail de shooting&retouche manuellement au chronomètre tout simplement. Pour faire des demandes spéciales, vous devez prendre un session avec au moins 2 heures de Shooting+Retouche d’inclus. Les minis sessions de 60 minutes sont trop courte pour ça.  Par contre, soyez conscient que si vous avez plus demandes spéciales que de temps disponible pour les réaliser, il faudra soit:  1) Limiter et prioriser vos demandes spéciales en début de session pour respecter votre budget et/ou 2) Assumer les frais de prolongation de la session (si l’horaire du photographe le permet). 

Vos accessoires disponibles au studio sont-ils gratuits?

Tous nos accessoires réutilisables sont gratuits. Certains accessoires à usage unique comme les couches en coton, le liquide à bulles et les lettres autocollantes sont payants.

Est-il possible de se changer de vêtement pendant la session?

Oui, vous pouvez changer de vêtement au début de chaque nouveau concept. Si vous désirez plus qu’un kit de vêtements dans un même concepts, c’est faisable  mais nous devrons prolonger le temps de base du concept.

J’aimerais venir avec mon animal domestique. Est-ce que c’est possible?

Oui, nous avons plusieurs concepts avec des animaux: Chien, Chat, et autres animaux domestique traditionnel. Nous avons une cour arrière clôturée. Offert sous certaines conditions : 2 maximum, le propriétaire est responsable des problèmes occasionnés par son animal. Pas de pitbull/husky/Rottweiler ou chien avec un caractère agressif. (Le photographe n’est pas à l’aise avec eux.) 

J’ai des enfants. Avez-vous de quoi les occuper?

Oui, nous avons une boite de jouets, une TV avec des films et émissions DVD. Par contre, le studio conseille d’amener avec vous une gardienne ou une mamie pour s’occuper des enfants de moins de 5 ans.

Est-il possible de faire une session vidéo en même temps?

Oui, nous offrons le service de Vidéo HD + photo. Appelez-nous avant pour plus de détail.

Dans vos galeries photos, vous montrez des belles photos. Les miennes vont-elles être aussi belles?

Oui, la qualité du travail du photographe est constante et c’est une de ses qualités. Par contre, il faut penser que les résultats peuvent varier pour plusieurs raisons évidentes : les clients n’ont pas tous le même physique, ils n’ont pas apporté les mêmes accessoires et vêtements, le niveau de collaborations des jeunes vedettes peut varier, etc.


La session de maternité:

Quel est le meilleur temps pour faire les photos de maternité?

C’est idéalement autour de 32 à 35 semaine. Possibilité de venir plus tôt si vous le désirez ou s’il y a risque de naissance prématurée.

Combien avez-vous de concepts photos de maternité à nous proposer?

Nous avons plus de 160 concepts de maternité différents en catalogue. Et nous avons régulièrement des nouveautés à vous proposer. (Voir notre page Facebook)

Je suis pudique, suis-je obligée de faire des photos dénudées?

Non, nous avons des dizaines de concepts habillés en catalogue. C’est vous qui choisissez ce que vous allez faire! De plus, vous pouvez aussi choisir un concept “nue” et vous habiller pour le faire.

Je ne suis pas mince comme une d’un top modèle. Comment travaillez-vous avez nous?

Le photographe est spécialisé dans l’art de montrer les beaux côtés d’une personne, et de cacher certains défauts comme du surpoids ou des rondeurs mal placées. Il saura vous guider pour choisir les bons concepts et les bonnes poses pour vous mettre à votre avantage. Nous avons aussi du talent en Photoshop pour ces petites retouches.

Faites-vous des photos totalement dénudées?

Oui bien sur! Nous avons plusieurs concepts en catalogue, mais pour des raisons évidentes, nous censurons ces photos dans nos galeries WEB.

J’ai des vergetures. Il y a-t-il des concepts qui sont mieux pour ne pas les voir?

Oui, certains concepts pardonnent plus ce genre de défaut. Par exemple, les décors Zen et Éclipse sont mieux pour vous mettre à votre avantage.

Même si je viens pour une session de maternité avec mes enfants, est-il possible d’avoir des photos de mes enfants seuls?

Oui, il vous sera possible de choisir des concepts photo de notre catalogue “famille”.


La session de nouveau-né, Poupon et Bébé:

Quel est le meilleur temps pour faire les photos de nouveau-né ou de bébé?

C’est toujours le temps pour faire des photos, mais ce qui change selon l’âge, c’est le type de concept que l’on peut faire avec lui.

  • 0 à 2 semaines : Nous avons généralement un nouveau-né qui dort beaucoup sur les photos. Il peut faire les concepts pour petit nouveau-né (bébé léger, de petite grandeur et mou). Si vous aimez avoir un bébé tout mignon et endormi sur les photos.
  • 1 à 3 mois : Si vous aimez avoir un petit nouveau-né curieux avec les yeux ouverts. Il peut toujours faire les concepts pour petit nouveau-né, mais il ne dormira pas beaucoup. 
  • 3 à 8 mois : Il commence à être un peu trop grand pour les concepts faits pour les petits nouveau-nés. Il doit faire les concepts pour grand nouveau-né (Bébé plus lourd, grand et plus fort). Il réagis plus aux stimulations externes. Il peut sourire plus facilement et est bien réveillé en général.
  • 8-12 mois : Notre vedette peut faire les concepts « bébé » comme les concepts assis. Il peut prendre des objets, il est toujours réveillé et c’est facile de le faire sourire.

J’ai des jumeaux, c’est plus long?

Oui, chaque concept prendra 50% plus de temps qu’avec un seul bébé. Nous prenons d’ailleurs 2 X plus de photos durant ce type de session. Il faut donc prévoir faire moins de concepts ou de faire une session plus longue (Prolongation) dans ce cas.

Qu’est ce qu’il se passe si le bébé a soif ou pleure pendant la session?

Comme nos très jeunes vedettes requièrent des attentions très particulières, les meilleures conditions seront mises en place pour permettre au nouveau-né d’être bien préparé pour ces photos si particulières. Nous avons prévus dans le temps de chaque concept de nouveau-né, du temps de pause pour le bébé. Ainsi vous disposez de temps de pause nourrir, bercer et calmer votre nouveau-né. Cela est particulièrement utile si vous désirez endormir votre nouveau-né pour une pose en particulier.

Si le bébé n’est pas consolable pendant la session (colique, malade, ce n’est pas sa journée, etc.) Est-il possible de reporter la session une autre journée?

Oui. Il sera possible de reporter le reste de la session inutilisée une autre journée de votre choix et selon la disponibilité du studio. Des frais de 30$ seront demandé pour reporter la session.

Avez-vous un chauffe-biberon au studio?

Oui, nous avons un modèle électrique rapide à vapeur. Apportez des bouteilles qui résistent à la vapeur.


La session de famille:

Combien de personnes au maximum acceptez-vous dans votre studio?

Avec la session “Grande famille”, vous pouvez être jusqu’à 20 personnes : adultes, enfants et bébés . Pour les sessions de groupe à l’extérieur comme dans un parc. Il n’y a pas vraiment de limite mais je dois être avertis d’avance.

Les conseils si j’ai de jeunes enfants?

En tout temps, vous devez surveiller vos jeunes enfants, car dans le studio il y a des équipements fragiles et coûteux, et que leurs présences sur le plateau peuvent nuire au travail de préparation du photographe. Si leurs présences n’est pas requise sur le plateau photo, vous devez faire en sorte de les garder dans le coin client du studio où il y a des jouets et une TV pour les occuper. Les parents doivent être en mesure de superviser leurs enfants en tout temps. N’hésitez pas à venir avec une personne pour vous aider (Grand-maman, gardienne, etc.). Lorsque vos enfants sont photographiés sur le plateau, surtout pour ceux entre 1 et 4 ans, vous devez suivre les indications du photographe pour les placer et les diriger. 


Les photos :

Quand vous dites “TOUTES les photos sont livrées, c’est quoi au juste?

Comme ça le dit, on livrera toutes les photos qui auront été prises lors de la session. Si on a pris 150 photos pendant la session, vous aurez 150 photos livrées numériquement. Il y a juste les photos techniquement manquées et les photos de test qui seront retirées. Bref, vous n’avez plus à faire de choix de photos, vous les avez toutes!

Si pendant ou après la session, vous brisez ou effacez la carte mémoire par accident. Les photos seront-elles perdues?

Non, notre appareil photo professionnel enregistre vos photos sur DEUX cartes mémoires en même temps! Ce qui nous garantit une sécurité maximale. De plus, quand elles seront transférées sur l’ordinateur, les photos seront aussi enregistrées sur 4 disques durs différents! Dont 1 dans un coffre anti feu!

J’aimerais que mes photos ne se retrouvent pas sur votre site ou ailleurs.

Il vous est possible de demander le service “Protection et Confidentialité”. Ce services inclus ces 4 éléments: 

1) Encryptions : Les photos archivés au studio seront cryptées individuellement avec un logiciel spécialisé et une clé haute sécurité. Donc en cas de vol dans nos locaux, ils ne seront pas utilisables.

2) Coffre-Fort : Les photos seront gardées dans un endroit protégé contre le vol et les incendies. 

3) Confidentialité : Comme ces photos seront gardé ailleurs que les photos régulières, et qu’ils sont spécialement identifiées,  il ne seront jamais utilisées par le studio en aucun moment.

4) Recouvrement : En cas de pertes de vos photos à votre domicile, vous pourrez venir au studio chercher gratuitement une copie décryptées de toutes vos photos (Apporter une clé USB). 


Service de retouches Photoshop:

Faites-vous des retouches comme les vergetures, double menton, cellulite, etc.?

Si vous le désirez, vos photos livrées peuvent être retouchées avec Photoshop selon vos spécifications par un spécialiste en retouche. Ce service peut être inclus dans votre forfait ou ajouté en option. Exemple: si vous prenez seulement pour 100 minutes de concepts sur les 120 minutes inclus de votre session régulière, il vous sera possible d’utiliser les 20 minutes restante pour faire des demandes de retouche.

Combien de temps cela prend pour faire les retouches?

C’est variable. Certaines retouches prennent quelques secondes à faire, comme des boutons, et d’autres peuvent prendre quelques minutes comme de la cellulite.

Quelle est la meilleure façon de faire mes demandes de retouche?

C’est sur place au studio juste après le shooting photos. Vous pourrez ainsi avoir une évaluation, poser des questions, valider les retouches au fur et à mesure, contrôler le temps et aussi repartir avec le DVD immédiatement. Il est aussi possible de prendre votre temps pour examiner les photos à la maison et de prendre un RDV plus tard pour faire vos demandes de retouche.

Est-il possible d’avoir une évaluation du temps que cela prendrait et du prix pour faire nos retouches?

Il n’est pas possible de faire une évaluation précise en examinant des photos et vos demandes . On peut le savoir approximativement, mais c’est en travaillant la photo sur l’ordinateur que l’on peut vraiment savoir le temps exacte que ça prendra. Plus de détail ici: 

Comment je peux respecter mon budget?

A tout moment lors de votre RDV, vous pouvez contrôler le temps en priorisant vos demandes et avec l’aide du photographe.


Livraison des Photos:

Est-ce que c’est long avant d’avoir nos photos retouchées?

Non, car vous aurez vos photos immédiatement à la fin de la session!

Les photos sont-elles livrées sur “Papier” ou sur un support numérique (Dropbox, DVD ou Clé USB)?

Nous livrons les photos uniquement sous format numérique. Pour avoir des impressions papier, vous pouvez facilement le faire chez votre laboratoire préféré avec vos fichiers numériques à un prix raisonnable. Note: C’est toujours beaucoup moins cher pour les consommateurs de faire les impressions papier dans un laboratoire photo grand public avec des fichiers numériques hautes résolutions, que de confier ce travail au studio photo.

Est-il possible de faire des copies de sauvegardes du DVD/Clé USB?

Oui, simplement avec un ordinateur.

J’ai le droit de faire quoi avec mes photos?

  • Toute utilisation privée (non commerciale).
  • Faire agrandir vos photos dans tous les formats possibles (photo passeport, 4×6, 8×10, 20×24,…) sur tout les supports possibles (canevas, poster, laminage, tableau, etc.).
  • Faire développer vos photos en autant d’exemplaires que vous souhaitez (par exemple pour grand-maman, la grande sœur, vos amies, etc.)
  • Regarder vos photos à la maison sur votre ordinateur.
  • Mettre vos photos dans un cadre numérique.
  • Imprimer vos photos avec votre imprimante à la maison.
  • Envoyer vos photos par courriel à vos proches partout dans le monde.
  • Afficher vos photos sur Internet (Facebook, etc.).

Les photos livrées sont elles grandes?

Oui, elles sont même plus grandes que les photos faites avec les appareils grand public! Nous utilisons un boîtiers reflex professionnels. Donc il est possible de faire de très grands agrandissements photo comme des cadres muraux de 6 pieds de haut!!!

Est-il possible d’avoir les photos sans aucune retouche ou en format RAW ?

Nous le livrons pas de travail inachevé. Comme nous livrons les photos en format JPG uniquement et avec un minimum de retouche de base fait en Photoshop, aucune photo ne sera livrée en format RAW (Format brut de capteur) ou sans retouche.

Les photos livrées peuvent-elles être envoyées par courriel?

Oui, en plus de la version haute-résolution pour les imprimer, les photos seront également livrées en version JPG basse résolution de grandeur WEB. Ce format est idéal pour les courriels, blogs, forums, Facebook, téléphone, etc.

Gardez-vous les photos sélectionnées après la livraison ?

Oui, on garde une copie de toutes vos photos livrées en archive. Donc si vous perdez votre DVD après la livraison, il sera possible de nous demander une nouvelle copie. (Service payant sauf pour ceux qui ont le services de récupération d’inclus).

Si j’ai d’autres questions?

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